Política de privacidade

Atualizada em 22 de outubro de 2026

O que mudou nesta versão: este endereço passou a ter três páginas com formulário: a página inicial, o checklist da RDC 67 (/checklist-rdc-67) e a página de comparação de propostas (/comparar). A seção 2 diz o que cada uma pede, agora incluindo o CNPJ da farmácia, o laboratório atual e o mês de vencimento do contrato. A seção 4 inclui a consulta pública do CNPJ, e a seção 5 explica o envio do telefone criptografado ao Google nas duas páginas novas e o código do número de atendimento.

Esta política explica como os dados enviados nesta página são tratados, quais tecnologias de rastreamento ela carrega e quais são os seus direitos. Ela vale para lp.quallitacontrole.com.br e para as páginas hospedadas neste endereço.

1. Quem é o controlador dos dados

RENYLAB LABORATÓRIO DE CONTROLE DE QUALIDADE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 07.258.038/0001-08, que atua sob a marca Quallità-Renylab Controle da Qualidade, com endereço na Rua Baronesa Maria Rosa, 68, Boa Morte, Barbacena, Minas Gerais, CEP 36.201-002.

Contato para assuntos de privacidade: [email protected] ou (32) 3333-2484.

O tratamento segue a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Quais dados são coletados

Dados que você mesmo informa

Antes de abrir a conversa no WhatsApp, cada página deste endereço pede um conjunto de dados, sempre num formulário e sempre com a sua autorização:

• Página inicial: se você é farmácia de manipulação, indústria, outra empresa ou pessoa física; o seu nome; e o seu telefone celular. Quem marca pessoa física não preenche mais nada: a página mostra o contato para análise de água e não guarda dado nenhum.
• Checklist da RDC 67: as respostas das 10 perguntas e a nota calculada a partir delas; o seu nome; o seu telefone celular; o CNPJ da farmácia; o laboratório de controle de qualidade que você usa hoje; e o mês em que o contrato com ele vence. A nota aparece para você sem cadastro; os dados de contato liberam o relatório.
• Comparar propostas: o seu nome; o seu telefone celular; o laboratório que você usa hoje; o mês de vencimento do contrato; e, se você quiser, o CNPJ da farmácia.

Junto de cada envio guardamos o texto da autorização que você marcou, a versão dele e o horário, como registro do consentimento. Não pedimos e-mail nem CPF.

Todo contato por WhatsApp a partir destas páginas passa por um desses formulários, inclusive o número que aparece na seção de contato. Se você preferir falar sem informar nada, use os telefones ou o e-mail daquela mesma seção: esses ligam direto.

O envio é feito com o seu consentimento, marcado na caixa que acompanha cada formulário, e serve para o Quallità-Renylab responder ao seu pedido e retomar o contato caso a conversa caia ou você escreva fora do horário comercial.

O contato acontece pelo WhatsApp. Os dados tratados são os que você mesmo enviar na conversa, mais o número de telefone que a própria plataforma exibe para quem recebe a mensagem. Esse tratamento acontece no WhatsApp, não nesta página.

Dados de navegação

De forma automática são tratados: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, sistema operacional, páginas e seções visitadas, tempo de permanência, e a origem da visita, incluindo os parâmetros de campanha que acompanham o endereço quando você chega por um anúncio.

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu pedido de proposta e conduzir a negociação comercial, pelo WhatsApp, telefone ou e-mail que você deixou.
• Retomar o contato pelo nome e telefone que você informou no formulário, se a conversa do WhatsApp não chegar a acontecer ou for interrompida.
• Conferir a periodicidade das análises que você informou contra o que a RDC 67/2007 exige, que é parte do retorno da proposta.
• Entregar o relatório do checklist da RDC 67 e falar com a sua farmácia sobre o resultado.
• Procurar você antes do vencimento do seu contrato de controle de qualidade, com uma proposta para comparar, quando você autorizou isso no checklist ou na página de comparar.
• Medir o desempenho dos anúncios, entendendo quais campanhas e palavras-chave trazem pedidos de proposta, para direcionar o investimento.
• Melhorar a página, com base em métricas agregadas de uso.

Há duas bases legais, conforme o caminho que você usar. No formulário, por onde passa todo contato por WhatsApp a partir destas páginas, é o consentimento, artigo 7º, inciso I, da LGPD: aquele que você marca na caixa antes de enviar, e que pode ser revogado a qualquer momento pelos contatos da seção 10. Se você ligar para os telefones ou escrever para o e-mail da seção de contato, sem passar pelo formulário, a base é o procedimento preliminar de contrato, a seu pedido (artigo 7º, inciso V): quem inicia a conversa é você. Para as métricas de navegação, a base é o legítimo interesse em medir e melhorar a própria comunicação.

Os dados não são usados para envio de comunicação promocional em massa e não são vendidos.

4. Com quem os dados são compartilhados

Os dados são compartilhados apenas com quem é necessário para a página funcionar e para o contato acontecer:

• Google LLC, pelas ferramentas de medição descritas na seção 5.
• Netlify, empresa que hospeda esta página e que, por isso, processa registros técnicos de acesso.
• WhatsApp, do grupo Meta, quando o contato acontece por esse canal, conforme as políticas da própria plataforma.
• Agência Evergreen, que cuida da divulgação destas páginas e, nessa condição, opera os formulários: os dados que você envia passam por um sistema dela antes de chegarem ao Quallità-Renylab. A agência trata esses dados somente para entregá-los ao Quallità-Renylab e medir o resultado dos anúncios, e não os usa para nenhuma outra finalidade.
• Sistema comercial interno do Quallità, onde os pedidos de proposta ficam registrados para acompanhamento.
• BrasilAPI (brasilapi.com.br), serviço público e gratuito de consulta à base de CNPJ da Receita Federal. Quando você digita o CNPJ, o número sai do seu navegador para esse serviço só para mostrar a razão social e a cidade da empresa embaixo do campo. Nenhum outro dado seu vai junto, e se a consulta falhar o envio segue normalmente.

Parte desses serviços tem servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados, feita com base nas garantias contratuais oferecidas por cada fornecedor.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Esta página usa, e nada além disto:

• Google Tag Manager, que carrega e organiza as demais tags. Sozinho, ele não coleta dado pessoal.
• Google Analytics 4, para métricas agregadas de uso: páginas vistas, origem do acesso, dispositivo e eventos de interesse, como o clique no botão de WhatsApp, a abertura de um depoimento em vídeo, o perfil escolhido na página inicial e o andamento do checklist (respostas e nota, sem nome nem telefone).
• Google Ads, para registrar as conversões vindas dos anúncios e atribuir o pedido de proposta à campanha e à palavra-chave que o originou.
• Conversões otimizadas do Google Ads. Na página inicial, a conversão registrada é o seu pedido de contato pelo WhatsApp, e nenhum dado pessoal seu é enviado ao Google para casá-la. No checklist da RDC 67 e na página de comparar, a conversão é o envio do formulário, e o seu telefone vai ao Google criptografado, transformado num código irreversível (padrão SHA-256), para o Google ligar o envio ao clique no anúncio. O nome, o CNPJ e as respostas não vão.
• Vídeo dos depoimentos, servido por esta própria página. Os vídeos ficam no nosso servidor, não no YouTube. Nada é baixado enquanto você não clicar em um deles, e ao clicar o vídeo vem deste mesmo domínio: nenhum dado seu é enviado a terceiros por causa do vídeo, nem antes nem depois do clique.
• Meta Pixel (Facebook e Instagram), identificador 2154482688431381. Registra que você visitou esta página e o que fez nela, para medir o resultado dos anúncios e permitir que a Meta mostre anúncios nossos a você depois. A Meta é empresa dos Estados Unidos, então esse envio é uma transferência internacional de dados.
• Microsoft Clarity, projeto yd66181598. Grava como você usa a página (movimento do ponteiro, rolagem, cliques e toques) e monta mapas de calor a partir disso. É gravação de sessão: dá para assistir depois ao caminho que você fez aqui. Não captura o que você digita em campo de formulário, mas esse mascaramento é configuração da própria Microsoft, não nossa, então trate o que você digitar no formulário como dado que pode ser gravado: ele segue as mesmas regras de guarda e exclusão desta política. A Microsoft usa esse dado também para sincronizar um identificador com o Bing, e é empresa dos Estados Unidos, então também é transferência internacional.
• Visitor API, identificador 7PGPr2MFk3W2SKmpS1i3. A partir do seu endereço de IP, devolve dados aproximados de localização, dispositivo e navegador, para segmentar a audiência dos anúncios. Não identifica você pelo nome.
• Cloudflare, que entrega esta página. Além de servir os arquivos, ele mede desempenho real de carregamento (Web Analytics) e roda a verificação automática que separa pessoa de robô. Nos dois casos trata dados técnicos da sua conexão, como endereço de IP e navegador.
• Armazenamento local de atribuição. A página guarda no seu navegador, em localStorage, os parâmetros de campanha da sua primeira visita (identificador de clique do anúncio e parâmetros UTM). Serve para saber qual anúncio originou o contato. Fica no seu dispositivo e é apagado ao limpar os dados do navegador.
• Número de atendimento. Um cookie (cookieSessionId) guarda um código aleatório, sem dado pessoal, que vai no fim da mensagem do WhatsApp como "Nº do Atendimento". Serve para o Quallità-Renylab ligar a conversa ao pedido feito na página. Dura até um ano e é apagado ao limpar os cookies do navegador.
• Memória da visita no checklist. Depois que você envia o formulário do checklist, a página guarda em sessionStorage o laboratório e o mês que você informou, para não pedir os dados de novo se você refizer o checklist. Some quando você fecha a aba.

Os formulários só aparecem quando você toca num botão de orçamento ou de WhatsApp, ou quando pede o relatório do checklist. As páginas não usam ferramenta de chat de terceiro e não carregam vídeo automaticamente: nenhum depoimento é baixado antes de você tocar nele.

Como recusar

• Anúncios personalizados do Google: adssettings.google.com
• Google Analytics: complemento oficial de desativação
• Vídeo dos depoimentos: nada a evitar. O vídeo é servido por esta página e não envia dado seu a ninguém.
• Anúncios da Meta: preferências de anúncios na sua conta. Sem conta na Meta, vale o bloqueio pelo navegador, abaixo.
• Microsoft Clarity e Bing: configurações de privacidade da Microsoft.
• Bloquear ou apagar cookies e armazenamento local nas configurações do seu navegador. Vale para todos os itens acima, inclusive a gravação de sessão e o pixel.

Recusar a medição não impede o uso da página nem o contato pelo WhatsApp.

6. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Os dados da conversa de WhatsApp ficam guardados enquanto durar a negociação e, depois dela, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos. Se você pedir a exclusão, ela é feita, ressalvado o que a lei obrigue a manter.

O nome e o telefone enviados pelo formulário ficam guardados enquanto durar a negociação e, encerrada ela, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos. Revogado o consentimento, eles são apagados, ressalvado o que a lei obrigue a manter.

As respostas do checklist, o CNPJ, o laboratório atual e o mês de vencimento ficam guardados junto do seu contato, pelo mesmo prazo, e servem às finalidades da seção 3. Revogado o consentimento, são apagados, ressalvado o que a lei obrigue a manter.

Os dados de navegação seguem os prazos de retenção das próprias ferramentas do Google.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que existe tratamento dos seus dados, e acesso a eles;
• correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. O pedido é respondido no prazo da lei.

8. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e alteração indevida, incluindo tráfego criptografado (HTTPS) em toda a página e acesso restrito ao sistema comercial onde os pedidos ficam registrados.

9. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Alteração relevante na forma de tratar os dados é comunicada nesta mesma página.

10. Contato

Quallità-Renylab Controle da Qualidade
Rua Baronesa Maria Rosa, 68, Boa Morte, Barbacena/MG, CEP 36.201-002
[email protected]
(32) 3333-2484 · (32) 3198-0838